Ⅰ.Руководство по установке
После того, как клиент получит товар, GTL может предоставить онлайн-консультации и рекомендации по установке и отладке в режиме реального времени или при необходимости предоставить следующие услуги:
1. Назначить инженерно-технический персонал с опытом установки на объект для руководства установкой.
2. Назначить на объект квалифицированных техников с опытом отладки для проведения отладки и опытной эксплуатации оборудования совместно с инженерно-техническим персоналом заказчика и представить отчет о данных испытаний.
Ⅱ.Тренировка
Если у клиентов есть потребности, наша компания организует технический персонал для обучения и руководства.Наша компания может предоставить обучение на заводе, видео онлайн-обучение и обучение на месте по выбору пользователей.
| Учебные партии | Учебные объекты | Тренировочное время | Содержание |
| Первый раз | Монтажный персонал | Монтаж оборудования, испытания и приемка | · Принцип работы оборудования, структура и технические характеристики · Установка оборудования и метод испытаний · Методы эксплуатации и обслуживания оборудования · Другие документы |
| Второй раз | Диспетчер | Отладка и приемка оборудования аттестованы, введены в эксплуатацию | · Техническое обслуживание дизельного двигателя · Общие неисправности и обращение с бесщеточным двигателем · Общий отказ дизель-генераторной установки |
Ⅲ.Техническое обслуживание
Независимо от того, где находится ваша команда, вы можете получить наши профессиональные технические консультации и услуги.GTL создаст клиентские файлы для каждого клиента и обеспечит регулярные проверки.Он также может составлять планы технического обслуживания для клиентов и предоставлять соответствующие запасные части.
Гарантия качества
В течение гарантийного срока наша компания реализует три гарантии и систему пожизненного обслуживания.Конкретные условия гарантии см. в прилагаемом руководстве по гарантии.
Независимо от того, являетесь ли вы дистрибьютором GTL или конечным пользователем, вы можете получить следующие гарантии качества:
1. Обеспечьте полную и квалифицированную продукцию.
2. Обеспечить полную техническую поддержку, включая услуги по установке и отладке.
3. Профессиональная подготовка технического персонала.
4. Создайте полные файлы клиентов и продуктов и регулярно посещайте их.
5. Обеспечить квалифицированные оригинальные детали и компоненты.
Гарантийное обслуживание:
Все пользователи продуктов и аксессуаров GTL получат бесплатное гарантийное обслуживание
Гарантия на аксессуары: гарантийный срок на аксессуары см. в гарантийном руководстве или позвоните в наш отдел послепродажного обслуживания, чтобы узнать;
Гарантия: все устройства рассчитываются в зависимости от времени доставки, времени покупки и времени использования, в зависимости от того, что наступит раньше.
А. время использования: 1000 часов с момента первого использования;
B. Время покупки: 12 месяцев с момента получения устройства покупателем;
C. Срок поставки: 15 месяцев с даты поставки устройства.
Мы оплачиваем все виды ремонта
Затраты на замену или другие понесенные расходы не взимаются в рамках гарантии.
Быстрое время отклика
Послепродажное обслуживание быстро отреагирует на ваши требования, заменив и обслуживая детали в первый раз, отладку, чтобы обеспечить быстрое восстановление нормальной работы устройства.
Наша команда послепродажного обслуживания обеспечит полную ответственность и быстрое решение проблемы экипажа клиента.
Если у вас возникнут какие-либо проблемы после продажи, обратитесь к местному дилеру или позвоните в наш отдел обслуживания клиентов:
+86-592-7898600 or email: service@cngtl.com
Или следуйте нашему общедоступному номеру для декларации о техническом обслуживании