Ⅰ.Руководство по установке
После того, как клиент получит товар, GTL может предоставить онлайн-консультации и рекомендации по установке и отладке в режиме реального времени или предоставить следующие услуги, если необходимо:
1. Назначьте на объект инженерно-технический персонал с опытом установки для руководства установкой.
2. Направить на объект квалифицированных специалистов, имеющих опыт отладки, для проведения отладки и опытной эксплуатации оборудования совместно с инженерно-техническим персоналом заказчика и предоставить отчет с данными испытаний.
Ⅱ.Тренировка
Если у клиентов есть потребности, наша компания предоставит технический персонал для обучения и руководства.Наша компания может предоставить обучение на заводе, видео-онлайн-обучение и обучение на месте по выбору пользователей.
| Пакеты обучения | Учебные объекты | Время обучения | Содержание |
| Первый раз | Монтажный персонал | Монтаж, испытания и приемка оборудования | · Принцип действия, конструкция и технические характеристики оборудования. · Метод установки и испытания оборудования · Методы эксплуатации и обслуживания оборудования. · Другие документы |
| Второй раз | Диспетчер | Наладка и приемка оборудования аттестована, введена в эксплуатацию | · Техническое обслуживание дизельного двигателя · Распространенные неисправности и обращение с бесщеточным двигателем · Распространенный отказ дизель-генераторной установки |
Ⅲ.Техническое обслуживание
Независимо от того, где находится ваша команда, вы можете получить наши профессиональные технические консультации и услуги.GTL создаст файлы клиентов для каждого клиента и обеспечит регулярные проверки.Он также может составлять планы технического обслуживания для клиентов и предоставлять соответствующие запасные части.
Гарантия качества
В течение гарантийного срока наша компания реализует три гарантии и систему пожизненного обслуживания.Подробные условия гарантии см. в прилагаемом гарантийном руководстве.
Независимо от того, являетесь ли вы дистрибьютором GTL или конечным пользователем, вы можете получить следующую гарантию качества:
1. Предоставлять полную и качественную продукцию.
2. Обеспечить полную техническую поддержку, включая услуги по установке и отладке.
3. Профессиональная подготовка технического персонала.
4. Создайте полные файлы клиентов и продуктов и регулярно посещайте их.
5. Предоставляйте квалифицированные оригинальные детали и компоненты.
Гарантийное обслуживание:
Все пользователи продуктов и аксессуаров GTL получат бесплатное гарантийное обслуживание.
Гарантия на аксессуары: гарантийный срок на аксессуары, пожалуйста, обратитесь к гарантийному руководству или позвоните в наш отдел послепродажного обслуживания, чтобы узнать;
Гарантия: все единицы рассчитываются в зависимости от времени доставки, времени покупки и времени использования, в зависимости от того, что наступит раньше.
А. время использования: 1000 часов с момента первого использования;
Б. Срок покупки: 12 месяцев с даты поступления товара к покупателю;
C. Срок поставки: 15 месяцев с даты поставки устройства.
Берем на себя весь ремонт
В рамках гарантии не взимаются затраты на замену или другие понесенные расходы.
Быстрое время отклика
Служба послепродажного обслуживания быстро отреагирует на ваши требования, осуществив при первом замене деталей и техническое обслуживание, наладку, чтобы обеспечить быстрое восстановление нормальной работы агрегата.
Наша команда послепродажного обслуживания обеспечит полную ответственность и быстрое решение проблемы экипажа клиента.
Если у вас возникли проблемы после продажи, обратитесь к местному дилеру или позвоните в наш отдел обслуживания клиентов:
+86-592-7898600 or email: service@cngtl.com
Или воспользуйтесь нашим общедоступным номером для получения декларации о техническом обслуживании.